孩子原本是懂得說話，發音也準確，只是
恐懼，就像是
恐懼怪獸的出現會讓孩子有生命受到威脅的恐懼感，以致
恐懼的勢力範疇不單局限在說話，更擴散到孩子的學習／社交生活，讓孩子害怕
孩子需要
孩子的努力，有如在蜜糖中游水，付出很多，得到卻少，所以真的需要別人在旁支持和欣賞他的努力和進步，卻不以
在輔導過程中，黃姑娘使用了
－ 兒童為本遊戲治療 / 逐漸接近法 (Shaping / successive approximation)
－ 互相錄音遊戲
－ 創造大頭安公仔的角色說故事
－ 父母從旁鼓勵，引導孩子在輔導員面前／電話中說話 [悄悄融入(Sliding-in)技巧]
孩子面對不同的人／事／活動，有不同程度的進展
學校和家長的力量
－ 自身情緒和想法的調適
－ 和孩子的相處
－ 評估孩子的能力
－ 定立目標和表達欣賞
－ 社交策略
－ 增加孩子自信心和成功感
更多參考資料
- 未有適合的事／地／人讓他能安心去說話。
- 受恐懼籠罩著原本美好的特質。
恐懼，就像是
- 肉眼看不見的怪獸，隨時隨地會出現在孩子身邊。
- 孩子和別人中間的第三者，甚至已有了他的生命，控制著，折磨著，威脅著孩子及孩子與人的關係。
恐懼怪獸的出現會讓孩子有生命受到威脅的恐懼感，以致
- 全身發抖／身體僵硬
- 汗流不已／手心冰冷
- 表情空白／笑和哭時也不會發出聲音
- 不和人有眼神接觸
- 喉嚨氣管收縮／不能在家中家人以外的地方／人物說話
- 孩子在不說話中獲得主控感
- 孩子以為可以用不說話能控制恐懼和保護自己
恐懼的勢力範疇不單局限在說話，更擴散到孩子的學習／社交生活，讓孩子害怕
- 被人聽到看見他說話
- 聽到很大聲的聲音
- 和其他人接觸／稍為不友善的成人／具權威的人士
- 嘗試新的食物／事物／參加跆拳道班
- 到新的地方／去旅行／在黑夜中行樓梯
孩子需要
- 極大的安全感和被無條件的接納
- 別人明白他的感受 [同理心，不否定他的感受]
- 與人建立信任，相信別人不會傷害他
- 培養自我欣賞和自我接納的態度
- 同伴在旁鼓勵 [小組制/同伴做孩子和老師的中間人]
- 擁有能模仿的對象
- 一個能讓他發揮自己的地方，建立自信心，成功感，掌控感
- 把目標拆細，一小步一小步的引導
- 別人留意和欣賞他每一小步的努力和進步 [留意努力和進步，而非力不能及的遠大目標]
孩子的努力，有如在蜜糖中游水，付出很多，得到卻少，所以真的需要別人在旁支持和欣賞他的努力和進步，卻不以
- 威脅的方式讓他說話，這會增加他的焦慮 [你一定要馬上說話，否則…]
- 賄賂的方式讓他說話，這會讓他覺得別人不愛他和更焦慮 [如果你現在說話，我就給你…]
在輔導過程中，黃姑娘使用了
－ 兒童為本遊戲治療 / 逐漸接近法 (Shaping / successive approximation)
- 孩子抒發了內心的恐懼感 [對大嘴巴的鱷魚不倒翁 / 多次的交通意外 / 嬰兒被瞪大眼睛硬灌牛奶]
- 孩子和輔導員有眼神接觸／會發聲的笑／繃繃跳跳／放鬆繃緊的身體／以繪畫表達自己
- 建立孩子的安全感，掌控感，主導權，自信心
－ 互相錄音遊戲
- 沒有了即時對話的緊張感
- 沒有了被人看見聽見說話的壓力
- 不只回應別人的問題，更能主導對話的方向／主動問問題
－ 創造大頭安公仔的角色說故事
- 創造和孩子有一樣經歷的公仔角色，建立共鳴感
- 練習深呼吸放鬆身體
- 成為孩子和同伴說話前的練習對象
－ 父母從旁鼓勵，引導孩子在輔導員面前／電話中說話 [悄悄融入(Sliding-in)技巧]
- 可在對話中加入遊戲，如：蓋棉胎／桌上遊戲，讓孩子在自然的狀態下說話和加入新的朋友進入對話
- 輔導員角色可改為學校社工
- 然後由社工，逐步加入孩子喜歡的同學／老師，增加孩子能說話的對象
孩子面對不同的人／事／活動，有不同程度的進展
- 取回自己的主導權，削弱恐懼怪獸的勢力
- 增加和人的眼神接觸、展示微笑
- 能忍受大聲的嘈雜聲
- 能夠在黑夜中跳樓梯
- 能用氣語／耳語／輕聲和某些對象說話 [如：和老師說再見]
- 能到店鋪購物、和店員對話
- 和某些同伴有互動
- 願意去旅行，嘗試新事物／食物／參加跆拳道班
學校和家長的力量
－ 自身情緒和想法的調適
- 先調節自己的情緒[焦慮/擔心/憤怒/自責]，因為孩子能感受到我們的情緒
- 我也會有恐懼、不安、感到壓力的時候
- 孩子不是故意不說話，只是恐懼在作崇
- 孩子是有希望和有能力的，只是在累積勇氣和需要適合的環境
－ 和孩子的相處
- 給予微笑、溫暖、接納、耐性、等待、信心、愛心、創意和想像力
- 反映，而不否定孩子的感受，讓孩子信任你是明白他，情緒得以抒解
- 溝通不只說話一種方式，留意孩子的身體語言，以不同渠道和孩子溝通
- [電話/錄音/電腦/手寫/手偶/繪畫/面具/氣語/音樂/戲劇/故事]
－ 評估孩子的能力
- 在評估學生能力的方法，可以稍作調適 [錄音/手寫]
- 發現孩子美好的特質[如：好奇心/愛心]和重要的資源[如：表哥/外婆]
－ 定立目標和表達欣賞
- 製作說話階梯表，留意孩子在那一級的說話階梯
- 把目標拆細，欣賞鼓勵孩子每個微小的努力和進步
- 練習放鬆和預演社交情景
- 平靜面對孩子第一次的說話，也不逼孩子馬上／在全班面前站立說話，別讓他成為眾人的焦點
－ 社交策略
- 運用悄悄融入的技巧 [sliding-in]和逐漸接近法 [shaping]
- 注意同輩欺凌問題
- 為孩子配對同伴，如：神秘天使計劃
- 增加以遊戲/活動/小組形式上課
- 製造課後與同輩及老師互相聯絡／相處／遊玩的機會
- 建立共融關愛文化
－ 增加孩子自信心和成功感
- 讓孩子協助照顧其他小朋友
- 培養孩子在課外活動中的興趣和專長
- 賦予他任務，做小助手，以建立他的成功感，滿足感和自信心
更多參考資料
- 黃姑娘的部落格 （記載輔導星宇個案的故事、了解選擇性緘默症的影片、跨過選擇性緘默症的成功故事影片、有系統地逐步幫助孩子踏上說話階梯的教學影片）：
- 台灣的晶晶媽媽部落格 （由擁有選擇性緘默症的孩子家長撰寫，內裏很擁有豐富的資源）：
- 台灣的維娟老師的部落格 （由面對過有選擇性緘默症的學生的老師撰寫，記載了她的輔導紀錄）：
- 台灣的雅真老師部落格 （由面對過有選擇性緘默症的學生的老師撰寫，記載了她的輔導紀錄）：
- 台灣的選擇性緘默症&選擇性不語症部落格 （一位擁有選擇性緘默症的孩子家長撰寫的輔導紀錄）：
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